Logo
  • Перейти на основной сайт
8 (3912) 270-70-86
с 8:00 до 20:00 по МСК, 
без выходных
Написать в Телеграмм
Написать в WhatsApp
Инструкция по монтажу вашего светильника
Осмотрите комплектацию, здесь вы найдете:
  • Сам светильник, форма зависит от вашего заказа;
  • Провод с вилкой для подключения к сети 220В через розетку (если шнур предусмотрен комплектацией, в описании товара/заказа);
  • Пульт дистанционного управления (если пульт предусмотрен комплектацией, в описании товара/заказа).
Также в комплекте
  • Рамочка-шаблон для разметки мест монтажа и выставления горизонтали для идеально ровного монтажа. 
  • Рамочка выполнена из прозрачного материала, будьте внимательны при проверке, чтобы не потерять.
Также в комплекте
  • Держатели дистанционные (как правило 3 шт). 
  • Если светильник крепится на другое кол-во, то кол-во держателей в комплекте может быть другое (но должно совпадать с кол-вом "ответных" клипс на корпусе светильника).
Способы подключения к сети
Светильник можно подключить к сети 220В двумя способами: 
  • Подключение с помощью шнура в комплекте (если шнур предусмотрен комплектацией, в описании товара/заказа), установите* светильник, включите шнур в розетку 220В. 
  • Или прямое подключение к сети 220В в случае, если у вас уже выведена проводка в стене (для этого отключите шнур с задней стороны от колодки и аккуратно вытащите его из петель), затем подключитесь к вашей сети через имеющуюся в комплекте колодку и установите* светильник.
Установка
*Установка: возьмите рамку-шаблон для установки, расположите ее горизонтально в месте установки светильника. Отметьте маркером, фломастером, ручкой или карандашом места установки (это круглые отверстия в рамке d=5мм) держателей. После отметок уберите рамку-шаблон в сторону.
Установите держатели с помощью шурупов, дюбелей в зависимости от типа вашей стены в местах отметках, как указано на схеме ниже. (мы не комплектуем метизами-крепежными изделиями, т.к. их лучше все-таки выбирать по месту исходя из материала вашей стены). Светильник легкий ~ 1 кг. 
Схема установки держателей
Нажмите на картинку чтобы увеличить.
Порядок установки в зависимости от типа подключения
  • В случае подключения к скрытой проводке, сначала подключите ваш провод к колодке с задней стороны (предварительно отключив шнур если идет в комплекте). ДАЛЕЕ пристегните светильник к держателям (совместив клипсу на задней стороне светильника с держателем зафиксированным на стене), протестируйте работу. 
  • В случае подключение шнуром в розетку, сначала пристегните светильник к держателям (совместив клипсу на задней стороне с держателем зафиксированным на стене), затем воткните шнур идущий в комплекте (или ваш шнур) в вашу розетку 220В, протестируйте работу.
Всё готово, теперь можно безопасно пользоваться светильником.
  • При возникновении каких либо технических вопросов, посмотрите возможное их решение самостоятельно, ответы мы представили ниже.
  • Или свяжитесь с нами любым удобным способом.
Возможные технические вопросы
Здесь есть ответы, нажмите на "+" чтобы их увидеть:
Вопросы по эксплуатации, уход за изделием
Рекомендации по эксплуатации:
  • Светильник используется в бытовых сетях 220В (мы также можем изготовить изделия с другим питающим напряжением под заказ).
  • Корпус светильника создается из специального пластика, производства России, имеет необходимые документы соответствия. Материал корпуса не подвержен выгоранию на солнце, воздействию осадков, его трудно сломать, он не травмоопасный, не поддерживает горение. 
  • Уход: специального ухода не требуется, можно протирать влажными (если требуется оттереть что-то) или сухими салфетками, не рекомендуется абразивная чистка.
  • При случайном "царапании" корпуса, возможно это исправить, включите бытовой фен для сушки волос и направьте на царапину. От нагретого воздуха царапина сама исчезнет. Не держите горячий напор воздуха долго, лучше не более 5 секунд чтобы не перегреть. Повторите операцию при необходимости.
  • Если у вас есть вопросы, напишите нам через форму обратной связи или свяжитесь любым удобным способом, мы с радостью ответим на ваши вопросы.
Светильник не включается
При подключении к сети 220В:  
  • отключите от сети, проверьте соединение питающего провода, соединение в колодке светильника должно быть надежно и провод не отсоединился, такое возможно в процессе перевозки или досмотра груза в транспортных компаниях (т.к. колодка ручная для удобства монтажа, проверьте ее надежность, чтобы провод не выходил из колодки) при необходимости нажмите на контакт колодки и вставьте в колодку провод надежно чтобы не выпадал (предварительно отключив от сети!). В случаях с комплектациями винтовыми колодками закрутите провод надежно. Включите повторно, протестируйте работу.
  • если подключаете к вашей проводке выведенной в стене и светильник не работает, проверьте подано ли напряжение на выведенный провод, также проверьте работу светильника от другой работающей розетки с помощью шнура поставляемого в комплекте (если шнур предусмотрен комплектацией вашего заказа) или другим шнуром в розетку 220В.
  • если ничего не помогло, свяжитесь с нами. Мы проверяем каждый светильник перед отправкой, но в дороге может быть всякое. Мы обязательно решим вопрос.
В комплектации чего-то не хватает
  • Осмотрите внимательно коробку и комплектацию согласно заказа. Если чего то не хватает свяжитесь с нами. Мы проверяем каждый светильник перед отправкой, но в дороге может быть всякое. Мы поможем решим вопрос.
Не реагирует пульт управления*
*Если пульт дистанционного управления предусмотрен комплектацией вашего заказа. 

При подключении к сети 220В, светильник не реагирует на сигналы от пульта, возможные решения: 
  • отключите от сети, проверьте соединение питающего провода, соединение в колодке светильника должно быть надежно и провод не отсоединился, такое возможно в процессе перевозки или досмотра груза в транспортных компаниях (т.к. колодка ручная для удобства монтажа, проверьте ее надежность, чтобы провод не выходил из колодки) при необходимости нажмите на контакт колодки и вставьте в колодку провод надежно чтобы не выпадал (предварительно отключив от сети!). В случаях с комплектациями винтовыми колодками закрутите провод надежно. Включите повторно, протестируйте работу.
  • чтобы светильник реагировал на пульт, в корпусе установлен датчик приема сигнала от пульта, проверьте чтобы он был в зоне видимости пульта.
  • пульт дистанционного управления в разных партиях бывает покрыт временной дополнительной защитной пленкой нанесенной на кнопочках, снимите эту пленку для корректного "нажимания" кнопочек.
  • в районе батарейки также часто имеется защитная пленка-"хвостик", вытащите его для того чтобы пульт работал.
  • попробуйте заменить батарейки в пульте (мы проверяем перед отправкой работоспособность, возможно попалась слабая батарейка или на улице холодно, дать время принять комнатную температуру), модель батарейки написана на корпусе пульта, как правило это тип батарейки CR2025, хватает надолго.
  • если ничего не вышеперечисленного не помогло, свяжитесь с нами. Мы проверяем каждый светильник перед отправкой, но в дороге может быть всякое. Мы обязательно решим вопрос.
Гарантия
  • Мы как производитель несем все гарантийные обязательства, стандартная гарантия на этот тип товаров 12 месяцев с момента покупки. Но наши устройства работают на практике уже более 5 лет. Т.к. при создании используются только проверенные и сертифицированные материалы, регулярно проводятся тесты и технические экспертизы, для совершенствования продукта.
  • Если что-то вдруг случилось или есть другой технический вопрос,  напишите нам.
Вы можете улучшить продукт
  • Мы стараемся постоянно совершенствовать светильники чтобы двигаться вперед, поэтому внимательно относимся к пожеланиям наших клиетов-пользователей, если у вас возник какой-то вопрос или сложность, или возможно у вас есть предложение по усовершенствованию продукта, мы будем рады услышать ваше мнение и учесть его в работе. 
  • Мы всегда благодарны за обратную связь, напишите нам ваши пожелания.
Наши контакты:
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы,
с 8 утра до 20 вечера (по московскому времени). 
Без выходных.

Телефон: +7 (391) 270-70-86

Email: svetislovo@yandex.ru

Telegram
WhatsApp
Телефон
Написать нам на почту
Наш сайт
Для связи
напишите ваш вопрос или пожелание (в свободной форме)

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Скидка на повторный заказ до 10%
Понравился светильник, нужен еще или в подарок?
Персональная скидка на повторный заказ, только на этой странице.
Оставьте заявку, детали обсудим.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Запрос отправлен
Ваше сообщение принято в обработку. 
Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Спасибо за заказ

Ваш заказ принят в обработку. 

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных