Оплата заказов: Мы работаем официально с соблюдением законодательства РФ. Оплатить заказ можно в т.ч. через системы оплаты: Apple Pay*, Google Pay* (*могут быть ограничения связанные с санкциями), картами любых банков, он-лайн, со смартфона. Для организаций мы работаем через расчётный счет с закрывающими документами ТОРГ-12, договор при необходимости.

Отправка/доставка товаров: мы осуществляем отправку заказов: именных светильников, светильников и ночников (а также другой продукции, размещенной на сайте светислово.рф, svetislovo.ru, далее продукция, заказ).

Отправка производится во все города России, где присутствуют транспортные компании, курьерские, почтовые службы. (Список городов расположен в конце статьи).

Транспортные компании и курьерские службы (далее ТК), с которыми мы работаем:

Стоимость отправки/доставки вашего заказа, зависит от выбранной ТК и местонахождения получателя. Перед отправкой заказа, мы постараемся подобрать для вас наилучшее предложение.

Доставку по РФ оплачивает получатель, согласно тарифов выбранной ТК (если другое не предусмотрено, договоренностям, акциям и прочими специальными условиями)

Мы бесплатно: доставим ваш заказ до терминала (или офиса транспортной компании в городе отправке). Упакуем заказ в необходимую для перевозки упаковку, чтобы избежать повреждения груза в процессе транспортировки. Предоставляем фотоотчет об упакованном заказе.

Перед отправкой мы производим фотографирование содержимого и упаковки, а также фото транспортной накладной (экспедиторской расписки) и предоставляем клиенту добровольно, и сразу же после передачи заказа клиента перевозчику. Клиент может самостоятельно отследить груз используя электронные сервисы компании перевозчика. Сделать это можно по номеру, заказу и прочим реквизитам указанных в экспедиторской расписке (транспортной накладной), фото которой мы отправим клиенту (по электронной почте, смс/ммс сообщении или через мессенджеры по номеру телефона клиента) после передачи в ТК.

Для оформления передачи заказа в транспортную компанию (курьерскую службу) могут потребоваться и нами запрошены паспортные данные получателя заказа (груза), серия и номер паспорта, номер телефона, ФИО, город назначения отправки груза (заказа). Важно: мы соблюдаем политику конфиденциальности (размещена по адресу: https://светислово.рф/files/270410_policy.pdf?1552367252).

Все заказы отправляются только после внесения предоплаты или полной оплаты заказов, согласуются с заказчиком (клиентом на этапе оформления заявки на производство/покупку).

Заказы могут быть оплачены наличными в офисе или посредством перевода на банковские реквизиты, а также счёт на оплату или электронный кошелёк, курьеру наличными или картой (обсуждается дополнительно, т.к. требуется согласовать курьерскую службу). Все способы оплаты и доставки обсуждаются на этапе заказа. После внесения предоплаты, изменения в способе доставки и оплаты не допускаются, данный вопрос решается с помощью переговоров или переписки (по почте, телефонных сообщениях и мессенджерах), путем достижения договоренностей. Мы всегда идем навстречу клиентам и заинтересованы в удобном для клиента сервисе. Создавая заказ на сайте светислово.рф, svetislovo.ru клиент (заказчик, пользователь), соглашается с политикой конфиденциальности нашей компании, размещенной по адресу: https://светислово.рф/files/270410_policy.pdf?1552367252).